2023年10月8号在名优建材城,C区南9号,优品俪嘉高端定制,购买了一套全屋定制,支付定金30000元,并签合同,用材料为实木多层板材并答应45天内做好并安装,4个月过去了,新春节日即将到来,迟迟推托不给装,在我们强烈要求下,安排送货安装,安装期间发现尺寸大小没设计好,最可怕的是用的材料也不是我们当时定的实木多层板材,在客户不知情的情况下,为我们调换颗粒板材,发现后与优品俪嘉商家联系,老板承认自身和商家出错导致用的板材不是我们定的实木多层板材,于是我们双方协商处理,我们要求,东西拉走全额退款并给相应损失的补偿,商家联系工人把板材拉走,未退款,请相关部门介入并还我们一个说法
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