针对本人1月30日在百姓呼声平台投诉的联信隆庭物业不作为事宜,2月2日上午本人接到自称住建委667721332一男姓工作人员电话,双方没有沟通几句,对方便含沙射影,各种推诿扯皮。说什么物业地库违规交付他们管不着,让我们采用法律途径维权,又说这个不属于他们这个部门管。是别的部门在管。)(电话录音为证)
什么是真正的懒政怠责?此人的表现相信大家众所公知。百姓之所以选择投诉平台反映,首先是基于政府公职部门的信任。但此住建委工作人员开口没听我说几句,马上就开始推诿扯皮甩责任。张口就是让本人走法律途径。且不说到底采用哪种方式是本人自由,如果事事百姓都走法律途径,还要你们这些政府公职人干什么?难不成养着你们就是为了恶心老百姓的吗?
物业服务不到位,本人在此平台反映数次,至今毫无改善,你们扪心自问,从头到尾你们有真正为百姓服务过吗?每次发贴反映,你们语气明显为物业站队,完了就装模作样的打个电话联系一下,在平台上一堆官方式语言应付,这就是你们的工作吗?
如果你们真的称职,物业会如此肆无忌惮,依然一意孤行吗?亏你还舔着脸说什么车库不是你的管辖范围,请问小区住房(含车库)验收交付等手续是不是你们住建委管辖范围?前期小区暖气设施都未安装就敢违规验收让开发商交房,你们自己不知道?还有小区地下车库,至今有没有验收你们会不知道?没有通过验收且进出口存在安全隐患,物业公然违规收费不是你们的监管范围?进出通道共用一个通道,存在重大安全隐患,你们眼瞎吗?
更有甚者,此工作人员还大言不惭地说,什么只要物业提供服务,业主就得缴费。身为一介物业上级主管政府公职人员,请问你是真不懂还是装傻啊?拜托你去翻翻物业条例去。物业提供的服务不到位,或者服务过差,包括未通过验收就强行收费,比如每天垃圾堆成山的情况,业主直接有权拒缴相关费用。不会你们连这点都不知道吧。
诚然,可能会有政府联动部门派发工单不匹配问题,但这是你们内部的流程,老百姓只管反映问题,你们自己内部相关部门推扯扯皮,相互之间不去协调沟通,难不成让老百姓去给你们沟通去吗?
对不起,我只是在百姓呼声上发贴,具体工单派送是政府联动部门的事,和我无关。如果你觉得工单派送不对,可以跟相关联动部门反映。但是,作为公职人员,此男姓人员听到后立马语气不悦,在电话中激动的跟我争执,一幅不让人说话的架势。当我一再示意他先让我把话说完时,对方仍在不停地咧咧。最后未等本人把话说完便强硬挂掉电话,严重违背一个国家政府人员最起码的服务意识及职业精神。
联信隆庭物业为什么如此不作为?为什么只会捞钱不提供价格等值的物业服务?现在有理由怀疑,正是因为偃师区住建委物业管理部门如此懒政怠责,毫无服务意识,且为物业站队,才让物业如此猖狂。作为一个政府公职人员,谁给你们的权力可以漠视群众利益,且态度张狂不可一世。好歹偃师也是洛阳辖区了,但住建委相关人员的服务意识和格局,仍然跟从前一样停滞不前,责任在谁?
自去年至今,本人在百姓呼声平台反映联信物业服务问题已数次,每反映一次,住建委相关部门便象征性地过问一下,之后便在平台应付性回复拉倒。从未真正解决本着为人民服务的态度替百姓解决问题。本次的工作人员,再次大言不惭地承诺关于物业服务问题会协调物业,但我相信,以此人如此的格局与服务态度,最终会不会仍会以一堆官方式废话回复应付,如此不作为的政府部门,真是丢尽区政府公职人员颜面。
在此,奉劝住建委倾听百姓民意,真正担负起人民公仆该有的职责,针对此偃师住建委工作人员态度和懒政怠责问题,本人要求相关住建委上级主管部门给出一个说法,并另派专人介入协调我反映的联信隆庭物业存在的若干不作为问题。
回复部门:偃师区 2024-02-04 16:05:17
尊敬的网友:您好,经查,关于您反映的问题已督促住建部门尽快调查落实。感谢您对我们工作的支持和帮助 !
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