你好,23年买的吉利新车,店里有一个延保,现在延保用不到,想退掉延保,4s店不协商,拒绝退款。合同上写到新车原质保到期,延保合同生效。那要等4年以后。现在我想退延保,4s店拒绝,多次打厂家电话,4s店也不给回复。
回复部门:市场监督管理局 2024-01-31 15:39:16
网友您好,接您所诉事项我局立即分转至具有管辖权限的市场监督管理局调查处理,辖区执法人员经了解,您与店方签订的延保服务协议上,明确约定了中途不能取消,可以随车转让,店方明确表示不退,故执法人员依程序终止调解,祝您生活愉快!
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