或者
我们是洛宁县天祥林语溪岸二期小区的业主们，小区交房已经有一年了，小区位于县城翔梧路南段与滨湖路交叉口位置，翔梧路为我县北城区中轴线，交通便利。当时开发商承诺小区有两个大门，一个是翔梧路大门，一个是南侧大门。东侧大门为消防通道。我们业主们在购房之初就因为小区临近翔梧路交通便利而在此置业。交房之初物业也将翔梧路上的东门正常开启并安排人员值班，方便业主通行。随着天气转冷物业为降低运营成本，私自将此处大门关闭并上锁，导致我们业主出入非常不便。我们业主多次向物业反映问题物业一直以该处为消防通道为由禁止业主通行搪塞。居民日常出行只能走南门，逛公园、上班、送孩子上学都要绕路。给小区数百户居民生活带来极大不便，恳请洛宁县人民政府委派相关单位出面解决此事。为人民群众解决民生问题。
附件：1.购房时开发商标注的小区行人出入口。
2.开发商开具的书面行人出入证明。
3.交房之初物业人员开门后长期值班照片。
2024年1月29日
回复部门：洛宁县 2024-02-02 10:40:57
网友您好：
您反映的问题已收悉，自该小区物业接管以来此门就是消防通道，前期规划设计也并非人行通道；物业无权改变小区任何设施；前期开启是为了该小区业主在集中装修期间方便装修进料及搬运家具，并在门上张贴有装修进料开启和关闭时间，有人员值守；随着装修率的减少，门上张贴有24小时服务电话，有需求打电话，无人员值守，但有随叫随到服务。
洛宁县永宁街道办事处
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