畔山兰溪三期由物业收取电费，9月收取电费异常，业主要求转直供电与社区物业多次协调无果，1月28日下午五点物业上门沟通说和领导反应，5分钟后就给断电了，物业工作人员态度及其恶略：你家停电老人出什么事与我有什么关系？并言语辱骂，29日8点20到物业沟通查看电费数据，显示1月15日超标2694度电，8点50物业打开电表箱，显示数据为2650度电，抄表14天我也没有用到物业抄表的电量，物业也没有及时回复，希望有关部门予以解决。1.为何业主用电不能转直供？2.物业虚假收费情况怎么解决？3.物业是为业主服务范围，遇到问题不解决，没有职业操守，谁来管理？4.随意停电影响业主生活 造成的损失谁来承担？群众就该这样被割韭菜再碾压吗？希望有关部门予以重视解决