或者
我家住创业路卧龙西区，用的是高新热力公司的暖气，家里很冷，高新热力公司连着在我家测温三天，三天之中测出的温度几乎相等，最高温15度多，最低温14度或不到14度。测温这几天暖气片也不算都是冷的，今天午饭后家里两个房间暖气片几乎冷了，这两个房间温度比测温时更低。我要求高新热力退还我的采暖费，历年来高新热力一直不行，就是在骗钱。不用暖气太冷，用了属于白白交钱。我要求高新热力退回我的采暖费用！同时要求其他热力公司入住我们小区，争取明年用上好的暖气！ [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 已与您电话联系并解释：《洛阳市集中供热条例》规定：居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。如有问题可拨打我公司热线64331318！ 洛阳高新热力有限公司 2024年1月28日
我的家中温度一直不行，如果工作人员每天都测，每天需要两个小时，客厅卧室进出好几次，我家里的事情就无法做了。热力是商品，你不能给我提供你答应给我的商品，我就有权利要求退回我的费用。我的要求是把我的费用退回给我，我们终止买卖关系！
回复部门：高新热力公司 2024-01-29 17:00:00
网友您好！
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《洛阳市集中供热条例》规定：居民热用户自提出温度检测要求之日起，室温连续四十八小时以上不达标的，应当减收热费。
如有问题可拨打我公司热线64331318！
洛阳高新热力有限公司
2024年1月29日
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