本人于1月27日17:40左右到洛阳市高新区华夏路511三博脑科医院（原5111医院）取药时，取药小姐姐字迹潦草，表述不清楚，没有明确每日几次、每次几片的基本信息，只是简单潦草的写下了如图所示的内容，要求告知时，小姐姐态度及其敷衍，中途还用手指人，丝毫没有认识到自己的问题，要求重写时，强行收回已经发放给我的药物，重新拿新药填写（小姐姐对待问题的态度让人汗颜，我能理解错，难道别人就理解不错嘛，药物只是名字错了，药物本身可没错呀，再写就是，没有一点尊重药物的精神，画怪不得医院这么花钱呢，这都习惯性成常态了），填写仍旧潦草，开始个人后面没有排队，小姐姐的多次敷衍的行为，导致个人后面排队较长，扰乱了公共秩序。

中途个人多次要求小姐姐同事替代她，要多次推诿，要求她领导出面，仍旧刻意阻拦，只到个人离开并没有其他人处理。在我们争论期间，有医务人员问情况，我询问是领导吗，她直接告知不是领导，阴阳着其他同事哈哈大笑，对个人造成了极大的嘲讽。可查医院监控获得此人信息。

个人需求，

1、在医院大厅寻找监督电话是，并没有找到明显的监督电话，古人云，明镜高悬 才能让人心生敬畏之心，次其一，医院管理缺陷严重，卫健委可有检查呢？在明显位置放标注监督电话事关重大。

医院管理人要（人力方面的）澄清问题根源，向个人在内的公众提出有效的整改意见，避免类似事件发生，明确完成整改日期。

2、有意处理问题的医院人员写检讨书，在医院公众场合，自己情绪管理失控，没有应急经验，反而是事件进一步升级犹如火上浇油，其主管领导要吸取教训，当事人要在其领导的陪同下，在事发地（医院一楼大厅）向本人郑重道歉。剖析自身问题，消除其他人员对个人的误解。