或者
西工区东兴新村13栋4单元7楼，一周前自来水管冻裂了，已经停水一个星期了，打了好多次电话，一直没有解决。马上要过年了，希望能尽快恢复正常供水，能让老百姓过一个好年。
回复部门：水务集团 2024-01-27 22:26:08
客户您好：
关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，1月26日首次接到您反映停水问题后，工作人员第一时间到现场查看，是由于爬墙立管上冻后致使管道出现漏水，当即关闭阀门进行止水。根据《洛阳市城市供水管理办法》的相关规定，表后供水设施属客户维护管理范围。考虑维修难度较大，为帮助客户更好的解决用水问题，我们主动提供延伸服务协调施工单位进行维修，现已修复完毕并恢复正常供水。由于您所留的联系电话无人接听，因此无法直接向您反馈说明上述情况。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
