室温持续不达标，如何办理退费？如何解决？_百姓呼声

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[投诉] 室温持续不达标，如何办理退费？如何解决？

《条例》规定，热用户认为室温不达标的，可向热经营企业提出温度检测要求，热经营企业应当在12小时内进行检测，检测结果由双方确认;现在已经对我家进行检测，主卧次卧在中午12点都没达到18度，更何况晚上，晚上只有15度，请问这种情况该如何解决?

检测达标室温退费解决经营水务可向热力企业

网友1368561 2024-01-26 评论2 浏览3431 编号 20240126112118409 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-01-27 15:48:15

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    经核实，现场排查该户户外供暖正常，用户家暖气设施均热，经分析因今年贵用户楼上楼下且把边均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议家中尽量减少漏风。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                              新区热力分公司
                                                                                              2024年1月27日

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网友875389 2024-01-26 16:23:04 【洛阳市西工区】

知道热力公司的员工工资跟年终奖有多高吗？还觉得你能退费吗？唉

顶+1 踩+1 回复
网友1400950 2024-01-26 13:35:48 【洛阳市伊川县】

因为你先缴费后用暖，还是垄断行业，人家想让你温度多高就多高。

顶+1 踩+1 回复

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