尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经供电公司调查反馈如下：经核实，万创小区物业于2022年12月撤场，造成小区公用设施用电（公用照明、电梯、消防、高层二次加压等）无人管理，供电所多次通过镇政府、孝水社区协调无果，小区临时业委会几经周折最后也濒临解散，供电所多次在业主群或上门催收2023年12月1日至2024年1月1日公用设施用电产生的电费，小区业主群和临时业委会均无人接应，2024年1月9日和1月16日供电所分两次在小区内张贴了告知书和催费通知书并在业主群同步公布，至今无人缴纳，根据《河南省供用电条例》和《供用电营业规则》相关条款规定，供电所于1月23日10：00起停止公用电梯用电，停电前半小时同步在业主群里告知，因临近春节，考虑到高层住户用水不方便和春节期间业主出行方便，公用照明用电和消防及二次加压用电正常供电。以上情况均已提前十五天函告孝水社区和磁涧镇政府。

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