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百姓呼声 > 对话部门 > 银保监分局 我要提问

  • [投诉] 投诉太平洋保险

    车辆2023年7月24日发生重大交通事故，保额14万多，维修费7万6。仅在发生事故当日和我联系发生事故的地址后，到车辆残值鉴定，到车辆定损，再到最后维修完毕，保险公司从未主动和我联系沟通理赔事宜，造成本车辆可以报废而无法报废，投诉到95500后，太平洋保险公司洛阳分公司多次向总公司虚假汇报，同时，该公司出具的投诉调查报告扭曲事实，偷换概念，并一直不于更正，和太平洋保险公司洛阳分公司联系，要求要次出具调查报告无人理会。

    lyysly 2024-01-19 评论0 浏览8831 编号 20240119122956728 [银保监分局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：银保监分局 2024-01-25 16:37:01

您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。

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