我在天猫上购物,后又退货,在天猫app上操作,指定菜鸟驿站退货,但是我去该菜鸟驿站退货时发现我这个账户下的这个退货单号已使用。奇怪,退货时都有一个退货码的,在我不在场,退货码没有告知菜鸟驿站的情况下,别人退的货能用我的账户寄出去,细思极恐啊!!!这要是让不发分子利用我的账户寄一些危险物品的话,怎么办???我很后怕。不知道这个情况归贵局管理不,我认为这种情况非常严重,不亚于火车搬错道岔,医生开错药。在本人不在场的,寄什么东西,往哪里寄,菜鸟驿站就能决定。不知道这种情况贵局有没有相应的处罚措施??有的话要严肃处理!如果没有的话,强烈建议建立或完善相应的处罚措施,要不老百姓还能信得过谁,以后物流快递想用谁的账户寄东西就用谁的东西寄,太危险了。恳求贵局要重视。
回复部门:邮政管理局 2024-01-19 16:08:00
网友您好!我局与您联系,您的电话关机,您的建议已收到,核实处理。感谢您对快递行业的监督与支持。
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