或者
1月5日在洛阳零跑汽车（亿和店）洛阳大不同新能源科技有限公司刚提的新车，出店不到1个小时发生安全质量方面的问题电子手刹故障致车辆无法正常行驶，趴窝在车管所，售后修过后开回4S店，4s店以车辆现在检测过没问题，车辆没有质量问题，拒不退车或赔偿，态度恶劣强势，还说什么电子手刹故障不重要，不影响安全。1月8日在洛阳市市场监督管理局科技园所的协调下，对于处理结果不满意上诉，处理中经销商明确表示产品的安全质量问题跟他们没关系拒绝退车或赔偿，市场监督管理局协商老师也明确表示产品的安全质量问题的确和经销商没关系，经销商可以不对产品的安全质量问题负责，我需要找厂家，告厂家，协商结果我作为普通消费者难以维权，我需要寻求政府的帮助！
回复部门：洛龙区 2024-01-11 09:34:22
网友您好：
执法人员和被诉方联系，约定1月8日下午4点到市场监管所调解。下午4点，双方到市场监管所，经过几小时的协商，被诉方将诉求人的诉求转达生产厂家，第二天（1月9日）下午5点半之前给诉求人答复，诉求人同意。接此次转办后执法人员于2024年1月10日中午13:31分电话联系诉求人，诉求人称已经和被诉方协调好了，并感谢市场监管部门的耐心协调。感谢您的关注与支持。
洛龙区市场监督管理局
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