或者
这个月收到水费交费短信，水量35吨，水费340多元。经电话询问，答复:说是阶梯价，每吨按1吨10元收复。作为老百娃，咱也不懂每个阶梯用水量是多少，每个阶梯收多少钱。只知道，老百姓挣钱不客易，建议提高阶梯用水量，以期减少每个家庭的支出，同时我们也会提高节水意识，合理用水，达到节水减支。
回复部门：水务集团 2024-01-09 09:24:14
客户您好：
目前我市抄表到户居民生活用水以年为计量单位实行阶梯水价（即每年1月1日至12月31日），抄表缴费周期为两个月一抄表，两个月一缴费，客户先用水后缴费。与您沟通得知，当月所产生的水量实际上是2023年的11月、12月所用水量。通过系统查询，您家在2023年9月、10月已累计使用至第三阶梯，本次水量仍按照第三阶梯水价标准收费。如您家中居住人口在5人（含）及5人以上，且户口本、居住证与水表注册地址一致，可通过微信公众号在线办理“一户多人口”用水优惠申请。符合办理条件经审核后，家中用水人口每增加1人，年度阶梯一、阶梯二水量各增加30立方米。可关注“洛阳北控水务集团有限公司”微信公众号申请在线办理或到就近辖区营业厅办理。已与您联系反馈说明上述情况，感谢您的认可和理解。如您在用水方面有其他问题，可直接拨打我公司24小时服务热线：9610001，我们将竭诚为您服务。
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