洛阳相声新势力应天门店(后称商家)于1月12日将举办相声专场,本人于1月6日通过大麦APP购买两张380区套票,价格为人民币570元整。本人于1月8日偶然通过其商家平台销售渠道得知,商家上线两张680区套票,价格为588元。经与商家客服协商更换或退票重新购买,商家均表示不允许。向洛阳市文旅部门和消费者权益保护部门投诉:1、商家其行为是否构成霸王条款 2、商家其行为是否合法合规3、商家大幅度降价未保价行为是否对前期消费客户造成侵害。 提出的诉求:我作为消费者进行补差价换票,或者进行退票,感谢相关部门协助
回复部门:文化广电和旅游局 2024-01-09 09:38:49
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