12.16日在家刷抖音看到洛龙区沭颜美学美容祛斑有活动，本以为就是简单的你卖我买行为，所以当天下午前往店中做抖音优惠项目，沟通过程中商家多次承诺效果如何之好，如何不会留疤。但实际事与愿违，当天晚上做完回家发现有破皮血痕，针对此情况微信沟通，商家一再表示是正常，目前已经超过一个礼拜，从苹果原相机中拍照能看出没有效果，之前的斑还在同时还有祛斑留下的疤痕。作为消费者我现在的诉求:1，不要求退还资金，祛斑就要走祛斑的效果2，如果达不到效果，请把祛斑疤痕恢复。，附图有沟通记录。另一，此机构在工商局注册经营范围没有医疗美容，而祛斑本身就属于医疗美容。2，个体户超出经营范围属于变更经营事项，未办理变更登记的，由登记机关责令改正，并处罚1500以下罚款。

综上，不知以上两种行为商家是否属于违规违法行为。

针对此问题目前进展：1、12.26日，九点零八分市场管理局与其初步了解情况。

2、1226当天下午十五点十四二次来电与我联系，告知需我本人提供资料到洛龙区市场管理局临柜再次反馈。

3、因工作性质工作日请假比较困难，但考虑到市场管理局对此问题也是积极响应，为配合工作下午尝试与公司领导协商，批假驳回。1226日15点45联系市场管理局工作人员表示可以把资料发到邮箱，本人非常配合，在16点17邮件发送到对应的邮箱。

4、本人以为问题会妥善处理，今天再次登录百姓呼声看到如下截图，失望至极！！作为普通老百姓积极配合有关部门的调查是理所应当，但是问题半月有余没有任何进展，试问这种是否属于不作为，敷衍了事？希望有关部门予以解释？

最后政府建立百姓呼声这个平台我相信初衷就是想给老百姓一个发现问题，解决问题，处理问题，对外公布结果的一个地方，让老百姓少跑腿，不跑腿把问题解决掉积极响应，推进法制强国进城。