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  • [投诉] 伊川圣府嘉苑失火后6年无部门受理,至今无家可归!

    我曾住河南省伊川县城关镇圣府嘉苑3号楼。但自2017年12月11日起到现在,我和家人一直居无定所,或借宿或流浪,过着无家可归的日子!而这种日子还不知道何时是个尽头!

    伊川县城关镇圣府嘉苑住宅小区由河南博时置业有限公司开发,由洛阳博鸿物业管理有限公司提供物业管理服务,是大家公认的伊川较好的小区之一。可是,业主们购买入住后才发现,该小区在水电、消防设施方面存在诸多隐患,业主们多次向小区物业部门反映均无结果,直到悲剧发生。

    2017年12月10日,小区物业张贴通知,内容如下:

    尊敬的各位业主

    你们好!因3号楼、7号楼变压器烧坏,现已购买变压器,维修人员将于2017年12月11日上午开始更换,更换期间对居民用电停止供电,电梯正常使用,给大家造成不便敬请谅解!

    众所周知,由于停电居民根本无法正常生活,2017年12月11日,我就和家人回了趟老家,下午4点左右,想着变压器该安装好了,就从高山老家往县城回,走到伊龙桥附近时,突然接到小区物业打来的电话,说我家中有烟冒出。我一听大吃一惊,挂掉电话后,我连闯两个红绿灯飞一般只用了不到3分钟就赶到家中,当时看到屋内浓烟滚滚但还没有明火,我迅速打开楼道里的消防栓,把管子引导屋内救火。可是,我万万想不到的是,消防栓内居然没有水!眼看火烧了起来,我却束手无策、欲哭无泪!等消防官兵赶到现场,先是用消防云梯进行扑救,但可惜水压只能达到19楼,而距我家25楼的楼层还有相当一段距离。后来消防队员又用消防车通过二次加压的方法,终于将水射到了25层,可惜时间已过去了46分钟之多!这期间,火势已经失控,我家已被大火烧亡殆尽,阳台外墙保温材料也被引燃,26层的居民家中也开始燃烧。当时只有我和消防人员在场,但26楼的消防栓里也空空如也,消防人员无奈又下楼找到一个三通接好进行施救,但为时已晚,火势早已失去控制,使两家屋内家居都被烧毁,加上消防用水使24层住户家里也因漏水损失惨重。这样,一场大火导致我们三家损失惨重,无家可归!

    消防官兵撤走后,看着被烧成黑炭的家居残留物,我爱人失声痛哭,昏厥在地,我也是欲哭无泪,悲愤交加!当时就有业主将物业管理人员拉到消防栓边,让他们看到瘪瘪的消防栓里完全是干的,根本没有一点水。物业管理人员也向业主们承认自己的确错了。可是后来,不知怎么回事,这个代表物业承认错误的管理人员就莫名其妙的消失了。真不知道是其本人害怕承担责任辞职了还是被什么人给逼迫走了。

    事后,我将这次事故的发生进行了梳理:我接到物业的电话是5:02分,我用最快的速度赶到家中,应该是在5:05分之前。但经我了解,当天下午小区一位姓王的保洁员发现我家窗户冒烟,在4:47份打电话通知了物业,4:55分小区物业主任姚红灿确定是我家冒烟,物业是5:02先通知我,然后在5:06拨打119报警电话?这中间至少耽误了十几分钟,要知道,十几分钟对救援火灾究竟会意味着什么?

    事故发生后,我开始找相关部门解决此事:为什么会无缘无故发生火灾?物业公司平时做了哪些工作?为什么消防栓一直是空的?物业公司定期检查的报表是如何做出来的的?房屋竣工是如何验收过关的?住建部门是如何监督管理的?可是,六年多过去了,我找遍了所有的部门单位,物业公司不管,开发商说房子已经交工入住他们没有责任,住建公司说要进一步落实责任主体。我去信访部门反映,信访部门说让到法院起诉,法院说诉求不明确无法立案。总之,所有单位和部门都是一推了之,避之唯恐不及。我实在想不通:我好端端的房子被烧毁了,我完完整整的家没了,而这又是因为小区更换变压器,消防栓没水直接造成的。小区物业和开发商会没有责任?各种实施不到位,作为验收和管理部门的住建公司会没有责任?现在居然没有一个部门或单位愿意承担责任?对我合理的要求只是一味的推诿敷衍,这难道不是严重的不作为?政府机关难道就放任这些单位或部门继续不作为,让我和我的家人永远流浪街头吗?

    在此,我真诚的请求领导们百忙之中,体察一下民情,关心一下百姓疾苦,敦促相关部门尽快把我的房子问题解决一下,让我能够重回家中!

    网友1459687 2024-01-03 评论2 浏览5610 编号 20240103172747365 [伊川县]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:伊川县 2024-01-03 20:07:49

网友您好: 您反映的问题我局已收悉,赔偿可按照消防救援部门出具的火灾鉴定报告,与其走司法程序。感谢您对我局工作的支持与监督。伊川县住建局   2024年1月3日

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[网友交流] 最新 最热

  • 是不是电池在家充电?说因为变压器 别人家没事 天王老子来了也是自己主要责任

    +1 +1 1

    • 不知全貌不要随便网络暴力,多给自己积点德吧

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