关林路厚载门街九都名郡暖气温度不够_百姓呼声

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[投诉] 关林路厚载门街九都名郡暖气温度不够

用户提问 2023-12-16 09:56:44

关林路厚载门街九都名郡暖气温度不够，年年如此，谁来解决问题啊，老百姓苦啊，投诉无门，打电话投诉说屋里18度就可以，这么冷的天，怎么过冬，暖气费是一分不少的交，暖气温度就是不够，进水温度45-6度，循环一圈就凉凉的了，循环出水管管子凉凉的，就是进水温度太低了，哪个包青天来解决啊 [查看详情+]

水务集团新区热力分公司回复 2023-12-16 19:22:33

您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。新区热力分公司 2023年12月16日

刚刚才暖和几天，怎么我家的暖气进水温度又给降低了六度，来来回回找你们和投诉，你们不觉得累吗？，干嘛来来回回把进水温度调整，你们能从中间捞多少钱呀

温度进水暖气六度水务干嘛热力新区投诉分公司

网友1270064 2023-12-31 评论0 浏览782 编号 20231231194446125 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团新区热力分公司 2024-01-02 09:06:04

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
    接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，实测温度24℃。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                        2024年1月2日

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