或者
自发生事故就联系客服了，期间一个电话都没给我打，人也没来现场，真是不靠谱，买了你这保险有什么用，关键时候用不上你们，要钱的时候都像个丧家之犬一样，一件小事看清一个公司。12点发生的事故，都自行协商解决了了， 才想着给我来个电话问我还在不在事故地点，此时离开始都过去一个小时了。
回复部门：银保监分局 2024-01-02 11:47:55
您好，您的投诉我分局已知悉，根据《银行业保险业消费投诉处理办法》，我分局已及时督促保险公司主动与您联系并协商解决问题，请保持电话畅通，谢谢。
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