尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经热力公司调查反馈如下：经了解，金水佳苑由中超集团为该小区提供蒸汽供热。因中超用汽量大无法满足金水佳苑正常供热，造成该小区住户室温不达标。经研究针对该小区供暖温度不达标情况，具体方案如下：方案一、2024年居民缴纳采暖费时，对该小区2023年用暖户2023年12月12日至恢复正常供暖日（最终以实际恢复期天数计算）期间的采暖费按日减半进行抵扣减免。方案二：室温不达标的住户可到物业处申请停暖，登记后统一报送安鑫热力公司，由物业关闭阀门，安鑫热力自用户关闭阀门之日起，退还2023年未用天数的采暖费。具体情况可咨询小区物业。

如果您对此回复不满意！ 点击追问