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  • [投诉] 投诉高新区物业办和京熙帝景物业

    我家住京熙帝景01户型2楼,因为01户型设计不合理,基本整栋小区的01户型2楼都是经常堵,3号楼2单元曾经造成四户家里被泡了,有共10多万的损失,都闹到法院,最后不了了之。几乎小区所有的01户型都被泡了,大部分都是多次被泡。从大约2018年开始3-6个月管道就会堵一次,每次疏通费用200元,物业一分钱不掏,其他大多数住户也不承担,因为我家一直反水,每次都是因为受不了我们自己去找人疏通,我投诉过很多次了,物业办的人补单不管,有一个人给我打电话,态度还很不好,拿着老百姓的纳税钱,不办实事,还把自己太当回事!后来因为住着太憋屈,我们就搬走了,房子出租了多次,最后都是因为返水问题租户退租,给哦我们家造成了很多损失!后来多次找物业协商,物业提出大家共同出资改造管道,没加也就大约200元,大多数住户不同意,认为又不是他家堵了,不愿意改造。今天接到通知,小区电梯坏了,让动用住房公积金,我明确表示不愿意,物业就不应该把我们算进去,大家共同使用的管道出现问题,他们不承担,现在电梯坏了,我们都不在那住,凭什么承担?什么逻辑,还讲道理吗?今天去找社区了,社区的人态度很好,表示我们小区确实经常出现管道堵塞反水问题,表示愿意与物业、物业办等共同协商解决,希望有关部门出面彻底解决问题,否则建议楼上的厨房下水主管从我们家移除出去,不能总让我们来承担吧!一点脸面都不要了!

    zzq 2023-12-29 评论0 浏览632 编号 20231229184030135 [涧西区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:涧西区 2024-01-03 15:43:59

尊敬的网友:
           您好!关于您反映的问题,经了解,该栋于2013年9月交房(两梯4户)。2023年11月该户型共用下属管道堵塞,导致室内少量反水(未造成损失),因是共用管道,居民已均摊费用维修完毕。关于下水管道改造问题社区也已多次协调,物业认为共用管道改造应由居民均摊费用,部分居民认为属于建设问题不应该由居民平摊,由于无法达成一致,下水管道改造未能进行。现该栋西侧电梯链条出现故障,物业已申请维修基金进行维修,目前正在审核中。社区人员已督促物业公司要定期清理下水管道。电梯维修动用维修金要严格按照政策要求流程有序进行并做好监督。感谢您对我们工作的理解与支持!
                                                                                                         涧西区瀛洲街道办事处

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