或者
因为需要办理房产继承，所以打电话咨询公证处，接电话工作人员告诉我带着现有的材料去现场咨询，我问什么是现有的材料，人家告诉我就是我现在有的材料，具体什么材料也说不清，要当面告诉我需要什么材料，不能电话说一下需要什么材料，我准备好了带着去吗？非要先跑一趟吗？
回复部门：司法局 2023-12-29 10:54:30
网友，您好！
感谢您对司法行政工作的支持，我局在收到该诉求后，指定河洛公证处进行答复处理。
河洛公证处指派工作人员与诉求人取得联系，得知：因为各个当事人家庭情况不同，工作人员未在电话中笼统告知当事人应当准备和提供的证据材料；工作人员已与诉求人互加微信，通过微信方式了解当事人的家庭情况，结合其现有证据材料给予了针对性解释。诉求人的疑问已得到解答。
再次感谢您对洛阳市司法行政工作的支持！
洛阳市司法局
2023年12月29日
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