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  • [投诉] 孟津暖气不热怎么办 mobile

    用户提问 2023-12-14 11:01:09

    暖气这样的温度能退费吗? [查看详情+]

    孟津区回复 2023-12-15 10:30:44

    尊敬的网友:                您好,现将具体调查办理情况反馈如下:西苑小区隶属妇幼保健院热站,关于诉求人反映的要求提升供暖温度及压力问题已收悉。按照城镇供热服务(GB/T33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,我市冬季室外采暖设计计算温度为-3℃。供暖设施均以此为标准进行设计,所以当室外温度长时间低于-3℃时,建筑耗热量将大幅增加,而我市近期室外正处于持续低温中,建议用户在此期间减少开窗换气次数、对室内漏风的地方进行封堵、不要遮挡散热设施,避免影响采暖效果。热力公司会尽最大努力,保证供暖效果。 孟津区城市管理局 2023年12月25日

    这样的温度符合供热的最低标准吗?今年大多数都不超过十五度,能退费吗?

    网友812813 2023-12-26 评论0 浏览639 编号 20231226201415292 [孟津区]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:孟津区 2023-12-27 09:51:05

尊敬的网友:
               您好,现将具体调查办理情况反馈如下: 热力公司于2023年12月28日下午对西苑小区25号楼1单元的供热管道进行了排查,楼道立杆进行了冲洗、排气等操作,用户也全程参与,已告知用户循环一日看下效果,用户表示赞同。给您生活带来不便,敬请谅解! 孟津区城市管理局 2023年12月29日

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