水务集团回复 2023-12-26 09:08:46

客户您好： 关注到您反映的问题后我们立即安排人员进行落实。经落实，12月6日抄表员在小区抄表时发现该处表后地埋管漏水，第一时间关闭表井阀门止水。因您在我公司预留联系方式有误，工作人员无法与您取得联系，但在现场留下便条方便了解具体情况。根据《洛阳市城市供水管理办法》第十六条规定：“城市供水企业和用户对供水设施的管理权限原则上以总表为界，总表及总表以外由城市供水企业管理，总表以内由用户管理。”表后供水设施属客户维护管理范围。现该处用水已恢复正常，水费问题仍在协商中。如今后在用水方面有疑问，请直接拨打24小时供水服务热线9610001与我们联系，我们将竭诚为您服务。