或者
023-12-25 12:30:53
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，已与用户家人见面沟通该户供暖情况。自述家中19度，已达标。
各位领导，你们中午到家里去问有19度，那早上晚上呢，你们暖气供热没有考虑室外天气温度吗，这几天室外天气暖和了好不好，因为室外天气导致的屋内温度回升考虑了吗。我们用户需要的是温暖舒适的环境，不只是中午这一会，请各位领导派人早上8点半和晚上8点到家里再感受一下。
另外，请领导正面回复之前问的三个问题，如果不清楚烦请上翻一下，懒得动了可以告诉我，我再贴出来。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-26 08:36:03
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
接到诉求后我公司高度重视，已安排工作人员到现场处理，经核实，小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，2023年12月25日20:58实测温度19℃。
洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3℃，是出自《中国人民共和国国家标准（GB50736-2012）民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》文件之规定，并非我公司规定。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月26日
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
