洛阳市孟津区红太阳花园小区物业为洛阳心美物业管理有限公司，该公司强迫6号楼一单元业主签字，违规申请维修基金，违规改装电梯，造成电梯存在安全隐患，已威胁到业主生命安全，现就有关问题举报如下：

一、洛阳心美物业管理有限公司违规改造电梯

1.物业私自安装电梯门禁不合法。根据物业管理条例规定，电梯是公共部位属于业主所有，只是物业代为管理电梯的运行，在已经安装好并且运行的电梯里安装门禁属于电梯改装了，一是要经过质量技术监督局批准改造，二是需要使用该电梯的三分之二以上业主的同意，如无三分之二的业主同意属于非法。洛阳心美物业管理有限公司再不具备条件的情况下违规改造电梯，物业公司乔总也亲口承认加装梯控设备属于他个人意愿，并未征得6号楼1单元大部分业主同意。

2.根据国家《特种设备安全法》第二十二条：“电梯的安装、改造、修理，必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行。”6号楼的电梯为东芝电梯，洛阳心美物业管理有限公司未邀请东芝公司或东芝委托的公司对电梯进行改造，且改造后未通过质量技术监督局验收备案，便投入使用，造成电梯存在安全隐患，已威胁到业主生命安全。没有经过安监局批准备案改造的电梯，一旦出现事故，改造着将负法律责任。

根据上述情况，请有关部门要求洛阳心美物业管理有限公司恢复电梯原状，并邀请质量技术监督局对电梯安全性能进行检验，并出具检验报告。

二、洛阳心美物业管理有限公司强迫业主签字

1.在没有经过业主同意的情况下，洛阳心美物业管理有限公司于2023年12月23日上午9点将6号楼1单元电梯门禁启用，并要求业主到物业办公室签字领卡（签字内容为：同意使用维修基金进行维修、且有具体数额），由于楼层较高，共26楼，再加上有老人和小孩，步行上楼实属困难，业主在逼迫无奈的情况下，部分业主到物业处签字领卡，签字人数至今达不到三分之二。

2.业主到物业办公室理论，物业态度极其恶略，签字领卡，不同意的话，你们就步行上楼，爱去哪里告状，你们就去告。一位姓乔的经理这样回复。

3.根据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条规定，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。门禁电梯是房屋（住宅）的一部分，所有权归业主所有，而非物业公司，物业公司无权设置使用障碍，限制业主使用电梯自由出入。

根据上述情况，洛阳心美物业管理有限公司强迫业主签字、限制业主使用电梯自由出入已涉嫌违法。

三、洛阳心美物业管理有限公司违规申请维修基金

（一）根据《住宅专项维修资金管理办法》第二十一条，使用物业专项维修资金的，必须遵守相关程序。

1.业主委员会、相关业主、物业服务企业(聘请物业服务人员的社区居委会)根据维修、更新和改造项目向管理机构提出使用申请，管理机构外勘查验，确认维修项目并界定受益范围，不能物业单方面说维修某些内容就是某些内容。

2.业主委员会、相关业主、物业服务企业(聘请物业服务人员的社区居委会)组织实施维修方案;维修费用在5万元以上的，须经具备相应资质的工程造价咨询机构审核，不能物业说多少就多少。

3.洛阳心美物业管理有限公司在不具备上述条件的情况下违规申请维修基金。

（二）洛阳心美物业管理有限公司强买强卖、涉嫌欺诈业主

1.洛阳心美物业管理有限公司出具的电梯维修报价单只有一家，未进行公开招标或询价（最少三家报价），报价单中的报价明显高于市场价。

2.洛阳心美物业管理有限公司出具的报价单中钢丝绳数量为每台电梯1400米，而实际用量为564米。

3.洛阳心美物业管理有限公司出具的报价单有明显计算错误，但物业乔经理拒不改正，他说“让我们物业修，就是这么多钱，不让修的话，你们自己修”。

四、业主心声

希望有关部门了解情况后对洛阳心美物业管理有限公司的相关违法行为进行制止，排除安全隐患，以免发生电梯坠落事故，还司法一个尊严，还业主一个公正。