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百姓呼声 > 对话部门 > 洛阳暖鑫热力 我要提问

  • [投诉] 暖鑫公司置老百姓冷暖不顾，古都天玺供热问题投诉无门

    古都天玺老百姓的钱去哪儿了？室内温度只有14,15度，投诉无门

    网友911594 2023-12-24 评论1 浏览3885 编号 20231224082511506 [洛阳暖鑫热力]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-25 11:17:21

尊敬的网友您好！
         您反映问题已收悉！洛阳市极寒天气温度为-3℃，根据供热相关设计规范（GB50736-2012），洛阳市供暖室外计算温度为-3℃，供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3℃时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。如您在非极寒天气情况下室温依旧无法达到标准，可及时拨打我公司热线电话: 9618819申请测温。维修后测温仍不迟标，可按照《河南省集中供热管理试行办法》第二十七条处理相关后续事宜。

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[网友交流] 最新 最热

  • 阳阳 2024-01-23 11:28:14 【洛阳市涧西区】

    明明知道自己容量不够，需要扩容才能供应新增的几栋，你们还要供应，反过来说督促开发商扩容，难道暖气费是开放商收了？对于消费者来说，钱没少花，却没有享受的应有的服务，供暖结束你们是准备退费呢还是准备把在供应能力外收的暖气费给大家发发呢

    顶+1 踩+1 回复

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