今天下午去天津路营业厅想找大厅经理把骚扰电话亲情号码取消（本人年龄大不会操作），叫号人员问办啥业务，我说明来意后他说排队叫号。我说只需在手机上操作一下就可以了，他说无论办什么业务都得排队叫号，然后给了一个104号。我在大厅试图找大厅经理，他大声叫到别在那里晃悠坐那等！我还在找大厅经理，因为大厅经理对客户的咨询和简单业务都能及时解决，叫号人员又过来大声叫到：叫你坐那等你干啥！我说这在手机上操作一下就可以了，他又大声叫到：叫你坐那等你不讲理呀！很简单的事情非要复杂化！还粗暴的说客户不讲理。这时大厅经理出现，问我办啥业务，说明来意后，经理接过手机一分钟搞定！当着经理面我问叫号人员是我不讲理吗？他强词夺理说：是你没说办啥业务。营业厅内的每一位员工都代表着移动公司。不轮你是营业员还是保安。请你们耐心善得每一位客户！