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  • [投诉] 孟津北区供暖问题 mobile

    用户提问 2023-12-22 07:06:02

    天润热力公司对于客户提出的不热问题不能解决，也不退费。难道老百姓的钱就这么好挣！面对这样的问题能否给予老百姓一个答复？ [查看详情+]

    孟津区回复 2023-12-22 10:34:27

    尊敬的网友：                您好，现将具体调查办理情况反馈如下： 经调查，因极寒天气气温急剧下降，热力公司已制定极寒天气应急预案,并调试设备全力应对极寒天气并补充热源，目前供暖温度已恢复正常。如有其他供暖问题可及时联系热力公司客服电话0379-62059917。感谢您的支持与信任！ 孟津区城市管理局 2023年12月25日

    请问需要多长时间？这最冷的季节感受最冷的服务！合适吗？

    网友1266555 2023-12-22 评论0 浏览3047 编号 20231222111425996 [孟津区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：孟津区 2023-12-22 13:59:35

尊敬的网友：
               您好，现将具体调查办理情况反馈如下： 经调查，热力公司已与诉求人取得联系并询问家中供暖情况，因极寒天气气温急剧下降，热力公司已制定极寒天气应急预案,并调试设备全力应对极寒天气并补充热源，目前供暖温度已恢复正常。如有其他供暖问题可及时联系热力公司客服电话0379-62059917。感谢您的支持与信任！ 孟津区城市管理局 2023年12月25日

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