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  • [投诉] 中侨绿城暖气不热

    供暖最近连续温度达不到18度 温度一般14-15度 家中有老人 需要赶紧解决

    网友1387331 2023-12-21 评论0 浏览1215 编号 20231221083311136 [新奥华油燃气公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:新奥华油燃气公司 2023-12-22 16:24:51

尊敬的网友:
      您好!按照城镇供热服务(GB/T33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定,洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计,所以当室外温度长时间低于-3°C时,建筑耗热量将大幅增加,从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行,可能也无法保证达标供暖。
     受极寒冷空气影响,本次寒潮天气持续时间较长,我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下,尽量提升温度。请广大热用户给予理解,感谢您对我们工作的支持。

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