或者
古都天玺供暖不热，家里大部分温度在18度左右，不上有一部分家里温度14度左右，经打听暖气不热的原因是因为在没有增容的情况下又加了2栋楼的供暖，试问一下，你都达不到容量，为什么要再加2栋楼的供热，即然你们已经超容供暖了，我们是不是也应该减免费用？
回复部门：洛阳暖鑫热力 2023-12-20 17:36:41
尊敬的网友您好！
你反映的问题已收悉！按照城镇供热服务（GB/T 33833-2017）及供热设计规范（GB50736-2012）中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3°C。供暖设施均以此为标准进行设计，所以当室外温度长时间低于-3°C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行，可能也无法保证达标供暖。我们公司会尽全力在保证贵小区设备安全正常运行的情况下，尽量提升温度，您家中不热我公司已为您派单，感谢您对我们工作的关注与支持！
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