或者
12月6日，我去河科大二附院看病就诊，医护人员让挂完号后检查治疗，12月15号我办理出院后，去索要发票，当说到挂号费发票时，医院工作人员说挂号费没有发票，并将挂号费退给了我，我只是众多患者中的一位，每天那么多患者，将会交多少挂号费？如果不去索要发票，是不是就不退了？这些钱去了哪里？我质疑这些挂号费为啥不能开发票？是为了合理逃税？还是入了医院小金库？请医院让患者明明白白消费就医，对这种不正常现象做出个合理解释，请网友们算算这笔挂号费账，每人单次10元左右，一天收入不菲，每个月呢？每年呢？
回复部门：卫健委 2023-12-20 15:54:17
接到网友诉求后，市卫健委高度重视，责成河科大二附院就网友反映事项进行调查处理，现将相关情况回复如下：
经查，2023年12月06日患者到窗口进行急诊挂号，窗口收费人员在收取患者10.5元并进行充值后，被急诊科告知给患者挂义诊免费号，患者进行检查后住院治疗，出院后到窗口索要挂号发票，窗口收费人员告知患者义诊免费号无法提供发票，并将患者身份证中的10.5元清退归还给患者。
医院就此次投诉反映出的问题提出了整改意见，对科室窗口工作人员进行告知，在本月质控会上进行培训，挂义诊免费号时及时告知患者免费号无法提供发票，同时所有患者到窗口时及时查询账户余额及时结清并归还。
12月20日工作人员与诉求人电话沟通，解释了相关情况，诉求人表示理解和满意。
洛阳市卫健委
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