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  • [投诉] 盛唐至尊小区自供热一个月以来已坏了四五次

    用户提问 2023-12-18 16:33:20

    北控水务热力公司管辖的盛唐至尊供热自供热一个月以来已坏了四五次,每年天气越冷坏供暖设备就出故障,这次天气降温,12月15日又坏了一次,进水温度降到了30度,第二天修好了,12月17日进水温度又降了下,进水30多度,出水20度,家里温度降到了13度,打客服电话语音提示客服忙 [查看详情+]

    水务集团新区热力分公司回复 2023-12-18 16:49:58

    尊敬的网友: 您好!您反映的问题已获悉,现回复如下: 首先感谢您对我们公司的工作提出宝贵的意见,接到诉求后我公司高度重视,根据您的描述无法判断是盛唐至尊哪一户的问题,目前小区供暖正常,请您看到回帖后拨打我们的客服热线9618966与我们联系或在这里留下您的联系方式,我们一定会做好记录,积极处理,为您解决问题。谢谢您的配合,希望早日与您取得联系。 新区热力分公司 2023年12月18日

    从12月17号下午开始到19号早晨整个小区的低楼层进出水温度都很低,9618966电话打不通,一直提示转接中,继续等待请按 键。

    网友1160901 2023-12-19 评论0 浏览618 编号 20231219192000416 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:水务集团新区热力分公司 2023-12-20 11:24:30

尊敬的网友:
    您好!您反映的问题已获悉,现回复如下:
    经核实,盛唐至尊供暖正常,现场排查该户户外供暖正常。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966,感谢您对新区热力的关注与支持。
               
                                                                                                        新区热力分公司
                                                                                                        2023年12月20日

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