或者
一个简单的要求室内温度18℃难不难！ 第一次11月21日第一个电话投诉温度低，来人说拆泵！按要求拆泵。第二次12月11日投诉来人反冲未解决！第三次12月13日投诉来人排气未解决！（期间暖气售后来过四次家里能做的全做了），家里温度已经从14℃降到9℃了。第四次12月16日上午下午各一个电话要求测温回复已派单未见测温人员，12月17日上午一个电话下午3个电话要求测温回复已派单已催单，同时第四次电话已被拉黑无法接通！老百姓的要求很简单家里温度18℃，咋就这么难！谁没事儿回给高新热力的老爷们打电话！建议把你们微信公众号上歌功颂德的推文删除吧！讽刺不！18℃要求不高这不是终点！ [查看详情+]
网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。 洛阳高新热力有限公司 2023年12月18日
规范是啥用我给你科普一下不？拿个规范来左右条例条文！我家从供暖到现在温度就没达标过，最高14℃目前家里11℃，你们来测温我关空调后我家3个不同的温度计都是11℃左右，你们测出来最高温度15.7最低温度12℃我认了！这会儿给我掰扯规范？等一下我看完这两本规范咱们再来过招！
回复部门：高新热力公司 2023-12-19 08:17:49
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月19日
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