2021年3月在中国联通麻屯营业厅办理手机号时，工作人员介绍办手机号49元套餐送免费宽带使用，免安装调试费，收100元光猫设备押金，今年宽带不用了，本月15号到营业厅办理网退光猫，工作人员说是调试费用拒不退，让联系当时办宽带的营业厅，通过10015联系麻屯营业厅，麻屯营业厅工作人员15号打来电话了解情况，告知我向同事问问清楚再退，然后一天再无人联系答复，我16号下午打电话问情况，工作人员态度强硬说是调试费，并称她自己在中国联通工作15年都没收过设备押金。工作态度强横不讲理，工作人员违规操作未给开具押金条，并私自录入系统为调试费，押金是押光猫设备，设备已退回现在押金拒不退还。通过10015客服反应无人与我联系解决，营业厅人员态度躺平，答复是敷衍了事就不退押金。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

第十条 消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

要求麻屯联通营业厅停止侵占他人财产，退还光猫押金100元，营业员电话道歉。