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  • [投诉] 洛阳火车站安检态度恶劣

    坐火车安检15分钟,本人乘坐到西安7点45的火车去西安,安检把所有的东西导出来检查,同时我告诉安检员,火车快开了,麻烦您快点,反而提醒了她们更慢,结果导致火车开车,退票反而说我晚点

    网友34666 2023-12-18 评论1 浏览3691 编号 20231218081241650 [洛阳火车站]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:洛阳火车站 2023-12-29 10:37:04

网友您好,非常感谢您对铁路工作的建议和监督。您反映的问题,我们已同现场工作人员沟通,我们会加强服务意识,结合实际情况不断改进客运服务工作,提供耐心、细心、用心的服务,为旅客创造更加便利的出行条件,候车室内如遇到相似问题,您可以向服务台工作人员反馈或请求帮助,及时为您解决出行难题。再次感谢您对铁路工作的理解和支持!

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