或者
高新热力真是一个神奇的存在，每年天冷就各种故障，今年也没有例外，故障如期而至，12号开始停暖，说是机器故障切换热源，等了两天家里已经冷到18度了，打电话说热源切换失败，又切换回来，然后想着等等吧，到今天17号家里依然冷飕飕，温度16度，晚上打电话说清滤网，现在晚上了温度依旧一动不动，没有一点上升，流量倒是一点没少，想问问高新热力这样挣老百姓的辛苦钱你们好意思吗？有良心吗？集中供暖一年就四个月，今天这故障，明天哪儿坏，打电话没一点解决的办法，就拖延战术，能拖一天是一天，拖到春暖花开？该交的钱一分没少，该享的温暖是一点没享受到！俨然一幅一家独大，死猪不怕开水烫的架势！哎，你们真干不了麻烦倒闭好吗？
回复部门：高新热力公司 2023-12-18 14:27:59
网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
按照城镇供热服务 (GB/T 33833-2017)及供热设计规范(GB50736-2012)中关于“室外空气计算温度”的规定，洛阳市冬季室外采暖设计计算温度为-3C。供暖设施均以此为标准进行设计，在正常的天气条件下，按规定我市供热民用住宅室温，不低于18度（含18℃）。因此，当室外温度长时间低于-3C时，建筑耗热量将大幅增加，从热源到用户的所有供热设施全部满负荷运行可能也无法保证达标供暖。目前，随着我市外界气温低于-3℃时间持续较长，我公司已协调电厂加大热负荷，尽最大能力确保供暖系统的安全运行，尽最大努力提高用户室内温度。
洛阳高新热力有限公司
2023年12月18日
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