根据邮储银行提前还款规定,本人于2023年10月13日在邮储银行手机客户端申请提前还款,并和客户经理沟通,从申请之日起一个月后即可扣款还款,截止目前12月16日还没扣款。今年实属不易,好不容易东拼西凑想提前还点少付点利息。结果钱到位了邮储银行就是不扣款。说什么后台控制的,客户经理没有权限。
回复部门:银保监分局 2023-12-18 09:01:41
您好,您的投诉我分局已知悉,根据《银行业保险业消费投诉处理办法》,我分局已及时督促银行主动与您联系并协商解决问题,请保持电话畅通,谢谢。
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