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百姓呼声 > 对话部门 > 水务集团新区热力分公司 我要提问

  • [投诉] 盛唐至尊15号楼暖气进水温度太低

    盛唐至尊15号楼暖气进水温度太低，为了减少热量流失卧室的窗帘都不敢拉开，室内温度才18度。

    子夜听风 2023-12-15 评论2 浏览1155 编号 20231215133428901 [水务集团新区热力分公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-15 15:04:04

尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
     按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。该户18℃已达标。
    由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压，开启备用热源等方式，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。  

                                                                                                                                新区热力分公司
                                                                                                                               2023年12月15日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1047310 2023-12-15 15:28:03 【洛阳市洛龙区】

    从回复看寒潮来了热力公司就没预案，这是典型的投诉的多了才说跟政府报告协调电厂升温！ 从这几年的实际供热投诉居高不下来看，像这种没有自己热源的热力公司，政府应该尽快换掉，二道贩子并不能保证今后应对极端天气时得民生保供任务！ 民生工程需要主攻手而不是二传手！

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  • 网友1142511 2023-12-18 08:32:58 【洛阳市西工区】

    热力公司答非所问，人家问的是进水温度低怎么回事怎么解决，你回复的是室温达到18度符合标准。室温怎么测量是标准的？窗户边阳台室温15度，卧室室温18度，餐厅室温17度、你这标准都不对

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