孙旗屯安置小区高层电梯基本每天都要发生故障，且长时间无人处理。经常发生人员被困情况，坠梯等情况。不知道电梯维保公司是否有对我们高层的电梯进行正常维保，在出现人员被困是否有时间限制，多长时间营救出被困人员算是合同正常范围，超过多长时间救出被困人员算是违约我们可以拒付或者做出相应扣除电梯维保费用。现在我有几个问题需要领导给予回复

一、孙旗屯社区高层是否签了维保合同？电梯维保合同是否可以公示

二、电梯维保记录我要求公示，因为我从来没有见过电梯做过维保

三、如果需要更换电梯配件，我要求公示整套的维修更换的配件型号和报价单，以及领导的批示签字文件

对于孙旗屯高层电梯频繁坏的情况作为主管部门的孙旗屯社区没有做到监管和督促，放任电梯长时间频繁坏，现在电梯虽然有防坠措施但是经过长时间这样子损耗，如果真的出现问题（在此提醒一下孙旗屯安置房属于高层已交房的四栋楼7个单元都在30层到34层这么高）造成人员伤亡请问哪个部门可以承担责任。

如果此问题得不到处理及回复我将逐级投诉请各位重视，我们不能把命交到不负责任的人手里