或者
家住瀛洲花园小区10号楼，家里的暖气一直都不是很热，之前天气十几度二十几度也就忍了，现在气温越来越低家里只有19度，打了热线电话，接电话的语气特别横告诉我只要是18度都是达标的，而且极寒天气不保证供暖温度。别管天气怎么样，首先你进水温度起码差不多吧，进水温度温不拉几的，你进来循环一圈也没用啊。我老家是北方的，外面零下十几度二十几度家里穿短袖，来了洛阳可好，外面零度，家里穿棉袄。要不是我之前感受过暖气的温暖我就信了暖气就是这样的。我不知道是供暖技术不如北方还是根本没用心，我们楼我们家楼层低面积小还算暖一点，还有邻居16度15度，这真的算正常嘛。如果真的正常那我就也只能认为洛阳供暖就这么回事了。
回复部门：水务集团新区热力分公司 2023-12-15 11:01:19
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
按照《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）、《河南省集中供热管理试行办法》《洛阳市集中供热条例》的规定，供热企业应当保证居民热用户符合设计规范标准的卧室、起居室内室温不低于18度。该户19℃已达标。
由于极寒天气的频繁影响，日平均温度远远低于我市冬季供暖设计室外计算温度（洛阳市为-3℃），并且持续时间较长，我公司已通过向市政府汇报协调电厂升温升压，开启备用热源等方式，尽最大能力确保供暖系统的安全运行。
如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。
新区热力分公司
2023年12月15日
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