或者
洛阳金科绿都天宸小区16号楼2单元低层频繁停电，业主到物业找了物业经理反映，物业告知电力系统已与电力公司交接完毕，至与停电跳闸原因他们也不是太清楚，只能协住督促。请问目前是否排查到频繁跳闸原因？能否告知？谢谢！
回复部门：供电公司 2023-12-15 15:26:27
网友您好：
经核实，金科绿都天辰小区为新建小区，发生停电后，供电公司工作人员第一时间赶到现场检查原因，发现是由于该单元某住户家中电器发生故障，导致16 号楼2单元1至15层低压侧开关跳闸停电，原因是用户侧内部电器故障导致，为了保证正常安全用电，工作人员已经协调为入住用户的漏电保护开关进行了更换，目前，用户用电已经恢复正常。感谢您对供电公司工作的支持与理解。若您有其他相关用电需求，可致电24小时服务热线16663796110。
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