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百姓呼声 > 对话部门 > 高新热力公司 我要提问

  • [投诉] 锦绣园小区暖气不热

    用户提问 2023-12-13 10:08:25

    一到降温就停暖气，高新热力，不管不问不通知，年年如此，停暖期间费用也不退还，这个问题几年了，没人管，政府部门也没人管，老百姓就应该这样对待吗？ [查看详情+]

    高新热力公司回复 2023-12-13 15:48:40

    网友您好！ 您反映的问题收悉，现回复如下： 12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有问题可拨打我公司热线64331318或关注“洛阳高新热力有限公司”微信公众号后选择：业务办理-在线诉求-投诉维修，我们将及时为您服务！ 洛阳高新热力有限公司 2023年12月13日

    去年有几天停暖也没退我费用呀

    网友1285667 2023-12-13 评论1 浏览1054 编号 20231213164256351 [高新热力公司]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：高新热力公司 2023-12-14 08:46:07

网友您好！
您反映的问题收悉，现回复如下：
12月12日因龙羽电厂一台机组突发故障，为保证正常供暖，创业路沿线小区按照洛阳市供暖保障的要求，切换至新区华能电厂热源，可能对部分小区供暖温度造成影响。我公司将严格按照《洛阳市集中供热条例》规定，根据热源问题影响供暖质量的程度和时间，综合研判后予以核减热费。感谢您对高新热力工作的理解和支持！如有您有其他问题可拨打我公司热线64331318咨询！
洛阳高新热力有限公司
2023年12月14日

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友1069158 2023-12-13 22:17:00 【洛阳市涧西区】

    都没人能管管暖气公司吗，政府也不管，谁能替我们老百姓做主。

    顶+1 踩+1 回复

  • 网友553016 2023-12-13 17:34:05 【洛阳市涧西区】

    前几年元旦爆管停了好几天，也没退费。人家客服说没有测温单。没法退。我无语

    顶+1 踩+1 回复

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