尊敬的网友：
    您好！您反映的问题已获悉，现回复如下：
     经核实，恒生光合城小区供暖正常，现场排查该户户外供暖设施正常，经分析因今年贵用户楼上楼下且把边户均未用暖形成“孤岛”用户，散热量较大，建议家中尽量减少漏风和遮挡暖气片，并对家中暖气片进行专业清洗，提高散热效果，若邻居常年不用，可考虑增大供暖设施，供暖设施使用10年，实测温度19.3℃。
    如有其它疑问请拨打热线电话9618966，感谢您对新区热力的关注与支持。  
                                                                                                                               新区热力分公司
                                                                                                                               2023年12月13日

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