或者
本人于2023年11月10日在伊川县大张长申国际耐克专柜购入一双运动鞋，并于2023年11月22日送至伊川县胜客洗护馆洗护（鞋子买回来，第一次进行清洗）。
2023年11月28日本人前往伊川县胜客洗护馆取鞋，发现两只鞋子两侧均有褪色，并让店员拿出送鞋时的照片对比，发现送鞋时鞋子并未褪色。此时店员便说你这个新鞋，第一次刷就出现这样的问题，并且还拿棉签沾水擦拭鞋子一侧，发现擦拭地方褪色，紧接着店员便说这是鞋子质量问题，让我们去找卖鞋的！
作为消费者在看到店员操作演示后，第一反应就是鞋子应该存在质量问题，到大张长申买鞋处，店员不是第一时间解决问题，而是先问鞋子是在家还是在哪里刷的？作为消费者的我直接如实回答，告知在胜客洗护馆子的鞋子，耐克店员直接说他那里刷鞋出现问题不止一次，并还告知之前一直和胜客洗护合作，现在不和胜客洗护合作。
一双鞋子出了问题，双方不是奔着解决问题的目的，而是相互推诿，
作为直接受害者，2023年11月28日发现问题至今已过去10多天了，拨打投诉电话无果，当地监督部门以联系不上洗护店负责人为由，并告知我，随后联系上再通知协商解决。
更让我生气的是，大张销售人员不知通过何种不当途经找到当事人我的电话号码，给我打电话并对通话录音，并且把录音放给胜客洗护人员听。严重侵犯我的个人隐私，试问是谁给大张长申销售人员的权利，给消费者录音公布于众。
后来再次到大张售后，售后联系店长后，店长说她解决不了这样的问题，当即店长报警，警察到场后，看过售后三包的细则，让其退换，对方仍拒绝退换，店长当着警方的执法记录仪承认录音放给别人听做得不对。
紧接着一位自称是领导(带着实习生胸牌)的女性出现说需要顾客去鉴定并且顾客自行承担费用，鉴定完解决问题。
作为大张店大欺客，我作为一个消费者，势单力薄，通过多方途径无法解决问题，现请帮助我解决问题。
回复部门：伊川县 2023-12-10 10:25:16
网友您好：感谢您对我县工作的支持和关心，您反映的问题已经调解，大张已给予补偿，消费者满意。伊川县市场监督管理局 2023年12月11日
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