偃师槐化路17号院于2000年10月底通过偃师林业局代收缴暖气初装费并转交热力公司，。2001年冬开通了林业局办公室暖气（后林业局搬走)，家属院一直没开通，现23年过去了，23年里无数人无数次找热力公司协商！无果！虽说管道接到各家各户但因不接通主管道所以一直无法供暖。

此院老人居多。每到冬季老人大都被迫流浪。无处可去的老人穿着厚厚的棉衣棉裤冻的瑟瑟发抖在家硬挺！

这还是百姓心中的民生工程吗？？？

垄断行业就可以只收钱不服务吗？就可以这么任性吗？

有没有人或者部门管？