9月14号人没有去看车，销售上门，交了1000块钱，手里只有一个协议没有盖章按手印，也没有收据，而且当时销售承诺价格比他的低无息退款，后来定车提车当天，他们先是反悔，说交的没说过两辆车，聊天记录一直说的都说两辆车，第二辆车不同意贷款4万，非要增加贷款额，我们不同意，销售拍桌子扔单子说卖这两辆卖不卖都行，上午我们去其他地方买了，过后我拿发票退款，销售经理说销售说的话不代表公司？又说单子上他没有签字，后来到110沟通后同意退款，却一推再推，问销售具体日期不回答直接挂电话，1000块不多，但答应了就是不给准确日期，不知道该怎么办了，之前还威胁我的录音怎么怎么样？谁能给我快速解决呢