或者
本人八月底在云星钱隆誉景购买房子，购买房子是三楼有露台，购买的时候开发商承诺三楼露台可以使用，我们从八月底房子没有交付时就开始催开发商出文件，需要从房子里面打一个门通往露台，催了三四个月了，现在房子都已经验收了，准备开始装修呢，针对通往露台在哪个位置打通门这个问题一直不予回复，请相关政府部门介入。 [查看详情+]
尊敬的网友： 您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，立即安排工作人员与小区物业负责人联系沟通此事。经我办了解：诉求人反映的三楼露台属于公共区域，根据住建部110号文件以及洛阳市装饰装修管理条例内相关内容，楼宇外立面禁止拆改。现物业也正在与诉求人积极沟通中。感谢您对我们工作的理解与支持！ 西工区邙岭路办事处
结果呢？没有回复？开发商卖房销售的时候承诺的就不做数了？可以买前一套买后一套？销售的时候让开发商出具文件或者纸质说明，开发商说后期会出具的，现在买过房子之后就翻脸不认人了？开发商回复和我联系之后未达成一致就只按合同？坑人呢？政府部门不管老百姓的死活？
回复部门：西工区 2023-12-08 10:46:42
尊敬的网友：
您好！您反映的情况我办已收悉。经核查，立即安排工作人员与小区物业负责人联系沟通此事。经再次了解：诉求人反映的三楼露台隶属于公共区域，根据住建部110号文件以及洛阳市装饰装修管理条例内相关内容，楼宇外立面禁止拆改。物业也多次与诉求人联系、沟通，均达不成一致意见，物业称只能按合同来执行。感谢您对我们工作的理解与支持！
西工区邙岭路办事处
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