名称：洛阳市涧西区胡杨健身工作室，地址：洛阳市涧西区珠江路街道延安路中段富地国际1栋2-202号，该工作室经营范围为健身行业，实际经营为舞蹈培训，舞蹈教练培训，因发现经营范围不符，没有相关资质，2023年9月提出停卡，10提出退费，商家不予退费，且态度恶劣，收款不办事，且不退款是违法的，商家态度恶劣，以及漠视法律法规。诉求，退还损失1750元，以及严惩商家。本人多次拨打热线进行投诉，后续教体局让我提供相关凭证，以及也告知我商家确实超范围经营，没有相关资质。但没有后续，做出任何处理，告知走司法途径处理退费问题，但未告知没有资质的相关处理情况。就是这样为百姓维权的吗？商家拒不履行合同，消费者权益保护法，保护消费者了吗，以及退费问题市场监管局一直不受理。