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百姓呼声 > 对话部门 > 邮政管理局 我要提问

  • [投诉] 菜鸟驿站，取件时要求必须下载并绑定菜鸟APP mobile

    到菜鸟驿站取快递时，被工作人员告知要下载菜鸟APP，如不下载就长时间等待，因为查不到取件码。

    请问菜鸟驿站公司这种行为是否合法？快递本应送至家中或指定地点，现在都是默认给放到菜鸟驿站自取，但取件时又让下载并绑定指定APP，此行为是否有收集客户信息嫌疑？如果下载绑定是否有信息泄露风险？

    网友1261289 2023-11-29 评论0 浏览3761 编号 20231129180058408 [邮政管理局]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：邮政管理局 2023-12-01 16:54:14

网友您好！我局已与您联系，相关问题已收悉，已要求菜鸟驿站尽快核实整改。如有问题请您联系63261172，感谢您对快递行业的监督与支持。

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